پایگاه خبری اسب بخار
مرجع تخصصی اخبار و ویدیو خودرو

مدیر بازاریابی گروه تاو: پیش از خودرو، اطمینان می‌فروشیم

علی شهنی، مدیر بازاریابی گروه تاو، با توجه به فرآیندهایی که در مسیر خودروهای وارداتی وجود دارد، می‌گوید: «گروه تاو به‌رغم تمام تجربه‌هایی که در تجارت بین‌المللی و داخلی دارد، نمی‌خواهد صرفاً تعدادی محصول فروخته و زمین بازی را ترک کند؛ به همین دلیل پیش از خودرو، اطمینان می‌فروشیم.»

به گزارش پایگاه خبری اسب بخار، مدیر بازاریابی گروه تاو با اشاره به عرضه اولین محموله خودروهای وارداتی تاو موتور و با تأکید بر این‌که می‌دانیم که بزرگ‌ترین نیاز امروز مشتری اطمینان است، تصریح کرد: «به همین دلیل تصمیم گرفتیم مدل کسب‌وکار خود را حول یک اصل محوری بنا کنیم؛ اولویت دادن به عرضه خودروهایی که فرآیندهای پیچیده واردات را با موفقیت طی کرده‌اند. این رویکرد، ستون فقرات فعالیت‌های ما در تاو موتور است.»

لنگر اعتماد در دستان تاو موتور

شهنی ادامه می‌دهد: «این رویکرد را لنگر اعتماد می‌نامیم. تلاش می‌کنیم بخش بزرگی از ریسک‌های زنجیره تأمین، از حمل‌ونقل بین‌المللی گرفته تا فرآیندهای گمرکی، را پیش از مواجهه مشتری با محصول مدیریت کنیم. فلسفه ما این است که به‌جای فروش یک وعده که تحقق آن به متغیرهای زیادی وابسته است، محصولی را عرضه کنیم که موجودیت آن برای خود ما محرز شده باشد. این کار به‌طور طبیعی پتانسیل کاهش زمان انتظار مشتری را فراهم می‌کند.»

تعهد به اصل تحویل قطعی

به گفته وی: «وقتی از تعهد به اصل تحویل قطعی صحبت می‌کنیم، منظورمان بیش از آن‌که یک قول زمانی دقیق باشد، قطعیت در وجود کالاست. مشتری باید بداند خودرویی که انتخاب می‌کند، یک دارایی واقعی و در دسترس است، نه یک کالا روی کشتی یا در صف ترخیص. این همان DNA و اعتباری است که از گروه اقتصادی تاو به ما منتقل شده؛ یعنی پایبندی به تعهدات بر پایه زیرساخت‌های واقعی.»

تاو یعنی شفافیت عملیاتی

مدیر بازاریابی گروه تاو در ادامه به تعداد فراوان شرکت‌های واردکننده اشاره کرده و می‌گوید: «ورود ما به این بازار تنها برای افزایش تعداد بازیگران نیست. ما آمده‌ایم تا با یک استراتژی شفاف و واقع‌بینانه، یک استاندارد جدید از احترام به حقوق مشتری را پایه‌گذاری کنیم. استاندارد تاو یعنی شفافیت عملیاتی و تلاش برای ایجاد تجربه‌ای قابل اتکا. ما به دنبال ساختن یک رابطه بلندمدت با مشتریان خود بر پایه همین اصل هستیم.»

تبدیل کردن عدم قطعیت به اطمینان

شهنی در پایان تأکید کرد: «تمرکز تاو موتور و در کل گروه تاو، بر عرضه مبتنی بر موجودی واقعی است. هدف ما تبدیل کردن عدم قطعیت به اطمینان است؛ ما ریسک‌ها را مدیریت می‌کنیم تا مشتری با آرامش انتخاب کند.»