افتتاح تعمیرگاه مرکزی جدید راسا گستر؛ توسعه خدمات پس از فروش راسا موتور در ایران

شرکت راسا گستر، بازوی خدمات پس از فروش راسا موتور، ساختمان و تعمیرگاه مرکزی جدید خود را افتتاح کرد. این مجموعه هم‌زمان با توسعه زیرساخت‌های فنی و امدادی، از افزایش ۸.۷ برابری تعداد پذیرش سالانه خودروها، گسترش شبکه نمایندگی‌ها و همکاری با ۳۱ شرکت واردکننده خودرو خبر داد.

مراسم افتتاح ساختمان اداری و تعمیرگاه مرکزی جدید راسا گستر در آبان ۱۴۰۵ برگزار شد. این شرکت که فعالیت خود را از سال ۱۴۰۳ با هدف توسعه خدمات پس از فروش محصولات راسا موتور آغاز کرده، طی ۲ سال گذشته ظرفیت پذیرش خودرو، شبکه نمایندگی‌ها و زیرساخت‌های تأمین قطعات خود را گسترش داده است.

راسا گستر در مراسم افتتاح مجموعه جدید، از برنامه‌های خود برای توسعه خدمات امدادی و همکاری با سایر شرکت‌های واردکننده خودرو نیز خبر داد. این اقدامات با هدف افزایش ظرفیت خدمات‌رسانی و پاسخ‌گویی به تعداد بیشتری از مالکان خودروهای وارداتی انجام شده است.

افزایش ۸.۷ برابری پذیرش خودرو در مراکز خدمات راسا گستر

یکی از مهم‌ترین آمارهای اعلام‌شده در مراسم افتتاحیه، رشد قابل‌توجه تعداد خودروهای پذیرش‌شده در شبکه خدمات پس از فروش راسا گستر بود.

فرهاد موسوی، مدیرعامل راسا گستر خاورمیانه، اعلام کرد تعداد پذیرش سالانه خودروها از سال ۱۴۰۳ تا ۱۴۰۵ حدود ۸.۷ برابر شده است.

به گفته موسوی، بخشی از این افزایش به گسترش شبکه نمایندگی‌های خدمات پس از فروش مربوط می‌شود. راسا گستر از سال ۱۴۰۳ توسعه نمایندگی‌های خود را در شهرهای مختلف کشور آغاز کرده و طبق برنامه اعلام‌شده، تعداد این مراکز تا پایان سال ۱۴۰۵ به ۳۲ نمایندگی خواهد رسید.

افزایش تعداد مراکز خدماتی می‌تواند دسترسی مالکان خودروهای تحت پوشش این شرکت را به خدمات فنی و تعمیرگاهی آسان‌تر کند و نیاز به مراجعه به مراکز محدود در شهرهای بزرگ را کاهش دهد.

همکاری راسا گستر با ۳۱ شرکت واردکننده خودرو

راسا گستر در کنار ارائه خدمات به محصولات راسا موتور، همکاری با دیگر شرکت‌های واردکننده خودرو را نیز دنبال می‌کند.

براساس توضیحات مدیرعامل این شرکت، تاکنون ۳۱ قرارداد همکاری با شرکت‌های واردکننده خودرو منعقد شده است. از میان این شرکت‌ها، ۹ مجموعه خودروهای خود را وارد کشور کرده‌اند و در حال استفاده از خدمات پس از فروش راسا گستر هستند.

این شرکت برای پشتیبانی از شبکه نمایندگی‌ها، انبارهای قطعات یدکی را در نقاط مختلف کشور توسعه داده است. به گفته موسوی، موجودی این شبکه شامل حدود ۳۰ هزار قلم متنوع قطعه است و زیرساخت‌های موجود امکان پاسخ‌گویی به درخواست‌های بیشتری را فراهم می‌کنند.

تأمین قطعات یدکی یکی از بخش‌های مهم خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی محسوب می‌شود. گسترش شبکه انبارداری و دسترسی نمایندگی‌ها به قطعات می‌تواند در کاهش زمان انتظار مشتریان برای تعمیر خودرو نقش داشته باشد.

رونمایی از اپلیکیشن راسا موتور و توسعه خدمات در محل

در بخش دیگری از مراسم، اپلیکیشن راسا موتور با قابلیت ثبت درخواست سرویس در محل معرفی شد.

این قابلیت به مشتریان اجازه می‌دهد بدون مراجعه حضوری به نمایندگی، درخواست خدمات موردنیاز خود را ثبت کنند. ارائه سرویس در محل می‌تواند برای آن دسته از خدماتی که به تجهیزات تخصصی تعمیرگاهی نیاز ندارند، مراجعه مشتریان به مراکز خدماتی را کاهش دهد.

در جریان مراسم افتتاحیه، ساختمان اداری، سالن تعمیرگاه مرکزی و ناوگان جدید خودروهای امدادی راسا گستر نیز به حاضران معرفی شد.

راسا گستر با راه‌اندازی این مجموعه، توسعه شبکه نمایندگی‌ها و افزایش همکاری با واردکنندگان، در حال گسترش دامنه فعالیت خود در بازار خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی است. تحقق برنامه افزایش تعداد نمایندگی‌ها به ۳۲ مرکز تا پایان سال ۱۴۰۵ و بهره‌برداری از ظرفیت تعمیرگاه مرکزی جدید، از برنامه‌های مهم این شرکت در ادامه سال خواهد بود.

تصویر ۱ از ۱۱