پایگاه خبری اسب بخار
مرجع تخصصی اخبار و ویدیو خودرو

پیگیری دغدغه های عمومی با «ریپوبخار» در اسب بخار آغاز شد

در سال ۱۳۹۹، بخش جدیدی به فعالیت های پایگاه خبری اسب بخار اضافه شده و مخاطبان می توانند در قالب فعالیت های «ریپوبخار» خواستار پیگیری مطالبات خود از این رسانه باشند.

پایگاه خبری اسب بخار از امروز فعالیت ریپوبخار را با نمادهای #ریپوبخار و #Repobokhar آغاز کرده و مخاطبان می توانند در فضای اینستاگرام و تلگرام، این بخش را به این وسیله دنبال کنند.

ریپوبخار قرار است تا پیگیر دغدغه ها و مطالبات عمومی مخاطبان خود باشد و از ارتباطات گروه اسب بخار برای پیگیری و حتی حل برخی مشکلات استفاده کند. بدیهی است که در حال حاضر، بسیاری از خودروسازان تمایلی به ارائه اطلاعات به مشتریان و اشخاص حقوقی ندارند. پس در اینجا ریپوبخار با مطالبه گری عمومی و حقوقی، دغدغه های رایج مخاطبان خود را مورد بررسی و پیگیری قرار می دهد و سعی می کند، تا پاسخی واضح را برای این چالش های عمومی پیدا کند.

گام نخست ریپوبخار در اسب بخار:

در ابتدا قرار است تا ریپوبخار به مشکلات رایج و دغدغه های عمومی مخاطبان بپردازند. پس بدیهی است که موضوعات با درخواست بالا در اولویت پیگیری بخش ریپوبخار قرار می گیرد. ریپوبخار از دو بخش گزارش دغذغه وگزارش پاسخ تشکیل شده و بدیهی است که در فعالیت های خود محتوایی را برای انتشار این دو جز درنظر می گیرد.

چگونه ریپوبخار را به سراغ پیگیری دغدغه هایمان بفرستیم؟

بدیهی است که برای این فعالیت، چارچوب هایی وجود دارد و عوامل اسب بخار و ریپوبخار برای تسریع فرایند پیگیری ها موارد ساده ای را در نظر گرفته اند. اگر می خواهید با ریپوبخار در ارتباط باشید به نکات زیر توجه فرمایید:

۱- تنها پیام هایی که به واتس آپ ریپوبخار ارسال شود، مورد بررسی قرار می گیرد. شماره واتس آپ ریپوبخار ۰۹۱۹۵۵۲۹۳۰۲ است. بدیهی است تماس های تلفنی با این شماره امکان پذیر نیست.

۲- فایل صوتی و تصویری بهترین راه ارتباطی شما با این بخش اسب بخار است. با توجه به استفاده از پیام های شما در تهیه گزارش، بدیهی است که فایل صوتی و تصویری بیشتری کاربرد را برای ما دارد. شما می توانید دغدغه و مشکل خود را به صورت یک فایل صوتی حداکثر ۶۰ ثانیه ای به واتس آپ ریپوبخار ارسال کنید. همچنین ویدیوهای مربوط به مشکل و دغدغه خود را به صورت افقی و حداکثر در ۶۰ ثانیه برایمان ارسال کنید.

۳- همان طور که اعلام شد، در گام نخست پیگیری های ریپوبخار به مطالبات عمومی و دغدغه های همگانی مربوط می شود. لذا برای آغاز پیگیری ها و نمایش گزارش، باید حداقل ۲۰ مورد پیام برای یک موضوع واحد به این بخش اسب بخار ارسال شود. پس اگر مشکل عمومی دارید (مانند عدم تحویل خودرو، تاخیر در تحویل خودرو، مشکل در خدمات پس از فروش و…) سعی کنید تا افراد مشابه به خود را برای ارسال دغدغه های خود به ریپوبخار دعوت کنید.

۴- رسانه های رسمی مانند اسب بخار، باید در چارچوب قوانین وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی فعالیت کنند. لذا در تهیه گزارش های ریپوبخار، به همکاری شما با رعایت برخی ضوابط نیازمند هستیم. توجه داشته باشید که در فایل صوتی و یا ویدیویی خود، نباید توهین و تهمت وجود داشته باشد و بدیهی است که فایل های دارای بار حقوقی، از نظر قانونی امکان نشر را پیدا نخواهند کرد. استفاده از عبارت هایی مانند دزد، کلاه بردار، پول ما را بالا کشیده است (و یا مشابه به آن) و… باعث می شود تا درخواست شما از فهرست پیگیری خارج شود. نباید فراموش کرد که می توان تمام نقدها و مطالبه های خود را با بیانی محترمانه و بدون بار حقوقی اعلام کرد.

۵- عوامل ریپوبخار تلاش می کنند تا هرچه سریعتر گزارش نهایی را برای انتشار در اسب بخار آماده سازند. اما احتمال دارد که تاخیری در انتشار محتوا وجود داشته باشد. پس کمی در پیگیری دغدغه خود صبور باشید.

۶- تمام درخواست های برای پیگیری یک موضوع واحد در فعالیت های ریپوبخار مدنظر گرفته می شود. اما برای تهیه گزارش قابل انتشار، یک فایل ارسالی به نمایندگی تمام افراد دارای آن مشکل از طریق اسب بخار منتشر خواهد شد. لذا اگر فایل مربوط به شما در اسب بخار نشر پیدا نکرد، به معنی عدم توجه و نبود پیگیری در ریپوبخار نیست.

۷- برای پیگیری ها نیازمند هرگونه مدرک و سندی هستیم. لذا هر چقدر شما توضیحات بهتر باشد و بتوانید مدارک بیشتری را در اختیار واتس آپ ریپوبخار قرار دهید، کار ما آسان تر می شود. توجه داشته باشید که تمام پیام ها باید با نام و نام خانوادگی واقعی همراه باشند تا بتوانند دغدغه ها را به صورت واقعی و با پشتوانه حقیقی پیگیری کرد.

پایگاه خبری اسب بخار