پایگاه خبری اسب بخار
مرجع تخصصی اخبار و ویدیو خودرو

چطور اولین مجتمع خودرویی موفق به کسب جایزه رضایت مندی مشتریان شد؟

اتوشناس به‌عنوان اولین مرکز جامع خدمات خودرویی تهران ارائه‌دهنده خدماتی شامل خرید و فروش انواع خودرو، کارشناسی خودرو، خدمات تخصصی تعمیرگاه خودرو، خدمات کاور و سرامیک و دیتیلینگ، خدمات اورژانس خودرویی و غیره موفق شد که در پنجمین اجلاس سراسری رضایت‌مندی مشتریان تندیس زرین بهترین مجتمع خودرویی تهران را دریافت کند.

طی گزارش‌های منتشر شده به نقل از روابط عمومی شرکت اتوشناس، هدف از برگزاری این اجلاس سراسری بررسی تاثیر فعالیت مدیران اقتصادی در هموار کردن مسیر رسیدن به اهداف مربوط به اقتصاد مقاومتی و جهش تولید بود و مدیران اقتصادی اتوشناس با توجه به فراهم کردن شرایطی مناسب در صنعت خودروی کشور و حفظ ارتباط مناسب و نزدیک با مشتریان، بهبود و اصلاح فرآیندها و آموزش کارکنان خود، برای برخورد مناسب و اطلاع‌رسانی مفید توانست رضایت تمام آن‌ها خود را جلب کند.

تاثیر برند اتوشناس در بهبود اقتصاد کلان کشور

ارزیابی‌هایی که توسط شرکت‌های تولیدی معروف و بزرگ انجام شده است، نشان می‌‌دهد که اتوشناس از لحاظ رعایت شاخص‌های مربوط به رهبری تاثیرگذار و مدیریت بهینه بازار، رعایت حقوق مشتریان، خلاقیت و نوآوری، برآورده کردن انتظارات مشتریان فراتر از حد تصور آن‌ها، ایجاد شبکه‌هایی جدید و نوآورانه برای برقراری ارتباطات موثر با مشتریان و رسیدگی به درخواست‌ها و انتقادات مشتریان، تاثیر بسیار مثبتی در اقتصاد کلان کشور داشته است و به همین دلیل این مرکز خدمات خودرویی شایسته دریافت جایزه زرین رضایت‌مندی مشتریان می‌باشد. رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل مرکز خدمات خودرویی اتوشناس آقایان علی خسروانی و حسین خسروانی نیز در پنجمین اجلاس سراسری رضایت‌مندی مشتری موفق به دریافت تندیس بهترین مدیران نقش‌آفرین شدند. 

سخنان مدیر بازاریابی اتوشناس در حاشیه اجلاس رضایتمندی مشتریان

میلاد عتیقه‌چیان به‌عنوان مدیر بازاریابی این مرکز در حاشیه اجلاس ابتدا به اهداف بلند مدت اتوشناس اشاره کرد و سپس درباره هر یک از خدمات خودرویی این مجموعه جامع توضیحاتی ارائه داد. مدیر بازاریابی اتوشناس اذعان داشت که این مجموعه تمام تلاش خود را برای ارائه بهترین و باکیفیت‌ترین خدمات با اولویت قرار دادن رضایت مشتری‌ها انجام می‌دهد و در حال حاضر دو مرکز خدمات خودرویی را در شهر تهران راه‌اندازی کرده است. جلب رضایت مشتری اصلی‌ترین هدف کارکنان مجموعه خدمات خودرویی اتوشناس محسوب می‌شود.

معرفی مهمترین خدمات ارائه شده توسط اتوشناس

خدمات تخصصی تعمیرگاهی

یکی از مهم‌ترین خدماتی که در دریافت جایزه رضایت‌مندی توسط این مجموعه مؤثر بوده، خدمات تحصصی تعمیرگاهی است. اتوشناس با استفاده از بهترین و باتجربه‌ترین مکانیک‌ها و تعمیرکاران متخصص خدمات تعمیر تخصصی خودروهای ایرانی، چینی و خودروهای وارداتی شامل لکسوس، بنز، بی ام و، تویوتا، بورگوارد، هیوندای، کیا، ولوو، رنو، پورشه و غیره را در دو شعبه شریعتی و غرب خود با قیمت بسیار مناسب و تضمین کیفیت قطعات به مدت شش ماه تا مسافت ۵ هزار کیلومتر ارائه می‌دهد که دو برابر مصوب اتحادیه می باشد. خدمات تخصصی تعمیرگاهی شامل سرویس جلوبندی خودرو، سیستم برق خودرو، سرویس دوره‌ای خودرو، صافکاری و نقاشی خودرو می‌باشد.

خدمات کاور، سرامیک، پولیش و احیای رنگ خودرو

 خدمات اتوآپ مانند کاور، سرامیک، پولیش و احیای رنگ خودرو، دیلتینگ، فیس لیفت و غیره با بهترین کیفیت و مناسب‌ترین قیمت توسط بهترین نمایندگی‌های معروف جهان یعنی شرکت‌های اورافول آلمان و کی پی ام اف انگلستان ارائه می‌شود‌ و دارای ضمانت ده ساله است. کاور بدنه خودرو یکی از خدمات بسیار مهم اتوشناس است که با ایجاد یک لایه محافظتی روی رنگ خودرو از آن محافطت می‌کند و دارای رنگ‌های بسیار زیبا و متنوعی است. سرامیک بدنه خودرو نیز با استفاده از پوشش‌های سرامیکی از جنس مواد پلیمری ساخته می‌شود و از بدنه خودرو در مقابل خوردگی، خط و خش، تابش نور آفتاب و مواد شیمیایی مراقبت می‌کند‌.

خدمات کارشناسی خودرو

کارشناسی خودرو یکی‌دیگر از خدمات پرطرفدار مرکز خدمات خودرویی اتوشناس است که تاثیر بسیار زیادی در جلوگیری از خسارات‌های جبران‌ناپذیر و کاهش هزینه‌های تعمیر خودرو دارد. در کارشناسی رنگ و بدنه خودرو، مشکلات فنی خودرو، کیفیت و عملکرد موتور خودرو، اصالت شاسی خودرو، عقد قرارداد خرید خودرو به وسیله کارشناس حقوقی و موارد دیگر توسط کارشناسان مورد بررسی قرار می‌گیرد. کارشناسی خودرو باعث می‌شود که تصادف یا رنگ‌شدگی خودرو مشخص شود. این عوامل تاثیر بسیار زیادی در قیمت خودرو دارند.

دریافت خدمات کارشناسی ماشین هم در تعمیرگاه‌های مجهز مجموعه اتوشناس امکان‌پذیر است و هم به صورت حضور کارشناسی ماشین در محل قرارگیری خودرو انجام می‌شود.‌ مراحل عقد قرارداد برای خرید و فروش پس از کارشناسی خودرو زیر نظر یک وکیل پایه یک دادگستری انجام می‌شود. مشتریان برای ثبت درخواست برای کارشناسی خودرو به راحتی می‌توانند از طریق تکمیل فرم در سایت این مجموعه اقدام کنند. همین امر و ارائه برگه نظریه کارشناسی خودرو و ضمانت پرداخت خسارت بدون سقف مالی از مهم‌ترین عوامل کسب رتبه برتر رضایت‌مندی مشتریان توسط مرکز خدمات خودرویی اتوشناس به شمار می‌رود‌.

خدمات اورژانس خودرو اتویار

یکی دیگر از خدمات بسیار مفید اتوشناس که رضایت اکثر مشتریان را جلب کرده است، خدمات اورژانس خودرو (حمل خودرو با خودروبر)است.‌ اورژانس خورویی اتویار در تمام ساعات شبانه روز و در همه روزهای هفته آماده حمل و جابه‌جایی خودروهای مختلف با استفاده از خودروبرهای وینچ‌دار است. با کمک این خدمات امکان دریافت خدمات تعمیر در محل نیز وجود دارد‌ خدمات امداد خودرو سیار اتویار در قالب کارت‌های ستاره‌دار ارائه می‌شود‌. با استفاده از کارت‌های ستاره‌دار می‌توان خدماتی مانند پنجرگیری، سوخت‌رسانی، کارواش و غیره را نیز دریافت کرد.

دریافت خدمات خودرویی از طریق سایت اتوشناس

برای دریافت خدماتی خودرویی از بهترین مجموعه‌ای که موفق به دریافت جایزه زرین رضایت‌مندی مشتریان شده است، به سایت اتوشناس با آدرس اینترنتی https://autoshenas.com/ مراجعه کنید. این مجموعه با مدیریت آقای خسروانی فعالیت خود را از سال ۱۳۵۱ آغاز کرده است و در طول این سال‌ها با ارائه بهترین خدمات مانند خدمات تخصصی تعمیرگاهی، کاور، سرامیک، پولیش، احیای رنگ و دیلتینگ خودرو، کارشناسی خودرو، اورژانس خودرو اتویار، سرویس دوره‌ای، امکان درخواست خرید و فروش خودرو صفر یا کارکرده با مناسب‌ترین قیمت رضایت تمام مشتریان خود را به دست آورد و در پنجمین اجلاس سراسری رضایت‌مندی مشتریان تندیس زرین دریافت کند. برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره تلفن ۰۲۱۴۵۲۶۷ تماس بگیرید.