داستان مبالغ اضافه در فاکتورهای ایران خودرو چیست؟

مبلغ مابه التفاوت ایران خودرو
مبلغ مابه التفاوت ایران خودرو

به تازگی، برخی از مشتریان شرکت ایران خودرو برای پایگاه خبری اسب بخار مستنداتی ارسال کرده اند که نشان می دهد این شرکت مبالغی را تحت عنوان مابه التفاوت از مشتریان خود طلب کرده است.

به تازگی، مدارکی از مراحل فروش محصولات ایران خودرو برای پایگاه خبری اسب بخار ارسال شده است که نشان می دهد این شرکت مبالغی اضافه را از مشتریان خود طلب کرده است. پیش تر در خبری، تأخیر تحویل دنا پلاس های بورسی ایران خودرو را روایت کردیم و براساس مدارکی که برای ما ارسال شده است، مشتریان دنا پلاس های بورسی ملزم به پرداخت این مبالغ هستند. البته مدارک ارسالی دیگر نشان می دهد که مشتریان پژو ۲۰۷ اتوماتیک در بورس کالا هم باید مبلغ متفاوتی را برای خرید خودروی خود پرداخت کنند.

ذکر یک نکته عجیب در مورد دنا پلاس های بورسی

مبلغ مابه التفاوت ایران خودرو
مبلغ مابه التفاوت ایران خودرو

براساس مستنداتی که یکی از مخاطبان اسب بخار برای ما ارسال کرده است، در پورتال شخصی ابتدا مبلغ ۷۶,۲۰۰,۰۰۰ ریال به عنوان مابه التفاوت درج شده و بعد از یک روز، مبلغ ۸۸,۵۱۱,۰۰۰ ریال اضافه شده است. از این تغییر مبلغ یک روزه که بگذریم، به عدم اطلاع رسانی درست از سوی ایران خودرو می رسیم. ایران خودرو هیچ اطلاع رسانی‌ای در رابطه با اضافه شدن این مبلغ نداشته است و مشتریان با مراجعه به پورتال خود متوجه این موضوع شده اند. اکنون این پرسش پیش می آید که آیا ایران خودرو می تواند این مبلغ را طلب کند؟ برای پاسخ به این پرسش باید قرارداد مشتریان در بورس کالا را مطالعه کنیم. بند ۱ در تعهدات مشتری به این نکته اشاره دارد که:

هزینه متعلقات قانونی پرداختی از سوی مشتری از جمله بیمه شخص ثالث، مالیات و سایر موارد مترتب بر این قرارداد، براساس نرخ ها و قوانین فعلی است و در صورت تغییر مبالغ مربوطه تا زمان تحویل خودرو، پرداخت ما به التفاوت کلیه موارد مذکور به عهده مشتری است.

این بند نشان می دهد که قطعاً هزینه های اضافه شده مربوط به متعلقات قانونی مثل بیمه شخص ثالث، مالیات و سایر موارد است، اما چرا ایران خودرو اصلاً در این مورد اطلاع رسانی دقیقی نداشته است؟ در مورد دنا پلاس های بورسی این مبلغ اضافه موجب نارضایتی مشتریان شده است، چراکه این دسته از افراد می بایست خودروی خود را در پایان سال گذشته تحویل می گرفتند و این مبلغ اضافی به دلیل تأخیر ایران خودرو به این مشتریان تحمیل شده است.

مابه التفاوت ها برای 207های اتوماتیک بیش تر است

مبلغ مابه التفاوت ایران خودرو
مبلغ مابه التفاوت ایران خودرو

مستندات مربوط به خرید پژو ۲۰۷ اتوماتیک در بورس کالا نشان می دهد که اضافه پرداخت برای این خودرو حتا از دنا پلاس های بورسی هم بیش تر است. براساس تصویری که یکی از مشتریان بورسی ۲۰۷ اتوماتیک برای ما از پورتال خود ارسال کرده، مبلغ ۱۳۰,۰۵۰,۰۰۰ ریال به عنوان مابه التفاوت برای تکمیل خرید خودرو درج شده است. براساس این که تیپ قرارداد برای این خودرو با دیگر خودروهای بورسی یکسان است، پس این مبلغ هم مربوط به بیمه شخص ثالث، مالیات و سایر موارد است. ایران خودرو باز هم برای این اضافه پرداخت هیچ اطلاع رسانی دقیقی نداشته است و مشتریان تنها با مراجعه به پورتال خود متوجه این موضوع شده اند. نکته جالب تر این است که حتا نمایندگی های این شرکت از دلیل اضافه شدن این مبالغ آگاهی لازم را نداشته اند و به مشتریان جواب درستی نداده اند.

شرکت ایران خودرو که به عنوان بزرگ ترین خودروساز ایران شناخته می شود باید در بحث اطلاع رسانی بسیار بهتر از این عمل کند. این که مشتریان به صورت ناگهانی و بدون هیچ مقدمه ای با اضافه شدن مابه التفاوت این‌چنینی مواجه شده اند می تواند موجب نارضایتی عمومی شود. باید دید واکنش ایران خودرو به این موضوع چیست و چه زمان ریز مبالغ اضافه شده برای مشتریان با ذکر دلیل مشخص می شود.

تازه ترین اخبار و ویدیوهای خودرویی را در کانال تلگرام و اینستاگرام اسب بخار دنبال کنید.