رضا صفرآبادی فراهانی
۲۲ آذر ۱۴۰۳ | ۱۷:۰۰
اخبار
قطعه یدکی خودرو مشتریان کرمان موتور کمتر از ۲۴ ساعت تأمین می شود
قطعه یدکی خودرو مشتریان زیر ۲۴ ساعت تأمین می شود؛ این یکی از اتفاقاتی است که در شرکت خدمات و تجارت بم خودرو صورت می گیرد.
فهرست مطالب
چندی پیش فرصتی دست داد تا از شرکت خدمات و تجارت بم خودرو، بازدید داشته باشیم و از نزدیک با کم و کیف روند خدمات رسانی شرکت کرمان موتور و نیز میزان دپوی قطعات این شرکت آگاه شویم. در ادامه به مرور این بازدید و نکات کلیدی بیان شده توسط مسئولان شرکت در خلال این بازدید می پردازیم.
مزیت های شبکه نمایندگی های کرمان موتور
گستردگی شبکه خدمات، چالاکی شبکه و خدمات دهی سریع، تنوع محصولات، بهکارگیری نیروهای متخصص و توانمند، وجود کارشناسان فنی و تکنسین های ماهر آموزش دیده طبق استانداردهای روز دنیا، مجهز به جدیدترین و انحصاری ترین تجهیزات تشخیص و عیب یابی، نظارت دقیق و مستمر و آنلاین بر روی تعمیرات خودرو توسط واحد فنی و مهندسی، نظارت دقیق و مستمر بر روی اجرتهای دریافتی از مشتریان محترم توسط واحد گارانتی، نظارت مستمر بر عملکرد نمایندگی ها از طریق ارزیابیهای ادواری و بازدیدهای میدانی و… از مزیت های شبکه نمایندگی های خدمات پس از فروش کرمان موتور به شمار می آیند.
تعداد نمایندگی های فعال شبکه نمایندگی های شرکت بم خودرو
این شبکه در حال حاضر شامل ۲۲ نمایندگی صرفاً در زمینه فروش، ۵ شعبه در زمینه خدمات پس از فروش و ۱۰۵ نمایندگی در زمینه فروش و خدمات پس از فروش است. به این ترتیب اکنون این شبکه ۱۳۲ شعبه در سرار کشور دارد که عدد بسیار قابل توجهی محسوب می شود. طبق برنامه ریزی ها این عدد تا پایان ۱۴۰۳، به ۱۴۱ واحد و تا پایان ۱۴۰۴ به ۱۵۰ واحد افزایش می یابد.
بازدید از انبار قطعه
پس از نشست خبری مسئولان شرکت خدمات تجارت با حضور اصحاب رسانه و جمعی از مدیران شرکت کرمان موتور، نوبت به بازدید از انبار قطعه این شرکت رسید. انباری با مساحت بسیار زیاد که تقریباً تمام قطعات یدکی خودروهای شرکت کرمان موتور اعم از انواع مدل های جک، KMC و حتا هیوندای شرکت KTL نیز در آن دپو شده بود و بنا بر نیاز و درخواست شبکه نمایندگی ها به ایشان ارسال می گردید.
در این انبار قطعات دارای لیبل ها و کدهای خاصی بودند که نشان از اورجینال بودن آن ها داشت. مشتریان کرمان موتور می توانند از طریق شبکه نمایندگی ها و یا از طرقی همچون فروشگاه چراغ برق شرکت بم خودرو، سایت و اپلیکیشن این شرکت به صورت حضوری و یا به طریق آنلاین شاپ از این شرکت قطعات خود را خرید و یا اقدام به ثبت نوبت دهی اینترنتی برای دریافت سرویس های مد نظر خود نمایند. قطعات درخواستی مشتریان در تهران ظرف ۲۴ ساعت و در سایر شهرها و شهرستان های کشور در کمتر از ۷۲ ساعت به دستشان خواهد رسید.
خودروهای تحت پوشش شرکت بم خودرو
در این شرکت انواع مدل های جک و KMC که در حال تولید هستند، خودروهای هیوندای تولیدشده تا سال ۹۸، هیوندای های وارداتی روز توسط KTL، خودروی KMC K7 با وجود توقف تولید، خودروهای برقی شرکت کرمان موتور، جک J5 با وجود توقف تولید و… همچنان تحت پوشش شرکت به جهت تأمین قطعه و خدمات رسانی توسط شبکه نمایندگی ها، قرار دارند.
مشتریان می توانند برای دریافت خدمات ذکرشده در بالا، از طریق سایت شرکت بم خودرو به نشانی bamkhodro.com اقدادم نمایند.
بیشتر بخوانید:
آشنایی کامل با SUV جدید کرمان موتور؛ خودرویی با نام احتمالی کی ام سی SR9 + تصاویر کابین
ورود KMC Shadow به خط تولید کرمان موتور؛ گام جدید در توسعه محصولات بومی
تداوم جایگاه سوم کرمان موتور در تولید سواری / ایگل در صدر سبد تولید
پشت پرده سرمایهگذاری ۱۰ هزار میلیارد ریالی کرمان موتور روی استارتاپها
افزایش درصد سهامداری مستقیم کرمان موتور در سایپا
تازه ترین اخبار و ویدیوهای خودرویی را در کانال
تلگرام
و
اینستاگرام
اسب بخار دنبال کنید.
قطعات یدکی خودرو قطعه یدکی کرمان موتور کرمان موتور
من نمیدونم این حجم از دروغ برای کیه؟ هر کی از این ماشینا داره قطعا میدونه چقد اوضاع گارانتیشون خرابه پس برای کی دارین دروغ سازی میکنین . هنوز سیستم کرمان موتور آدم نداره بهش بگی این مشکل فنی رو دارم . چند نفرو گذاشتن زنگ میزنین انگار از رو دارن میخونن و حرف میزنن . مثلا من ماشینم یک هفته تو نمایندگی خوابیده بهم گفتن بیا آماده هست بعد سیصد کیلومتر میرم اونجا میگن ا انگار فن سوخته میگم خو مرد حسابی من کلا ماشینو آوردم برای همین فن حالا میگی سوخته ؟؟ خسته نباشی . میگه موجود نداریم یه هفته دیگه بعد از تایید تهران میاد . بعد زنگ میزنی به تهرانشون مثلا،میگه جناب من ثبت کردم پیگیری میکنیم میگم من الان چیکار کنم باید ۳۰۰ کیلومتر رو برگردم باز همه چیمو بهم زدین میگه بله جناب ثبت شد امری ندارید؟؟؟؟؟ یعنی واقعا مزخرفه رفتارشون اصلا حرفه ای نیست . ایشالاه حرومشون باشه این پولایی که میگیرن. فقط باید گفت تو روز روشن دارن دزدی میکنن و اصلا هم براشون مهم نیست
بنده دوماه است درخواست کمک جلودادم برای ماشین j4 ولی هیچ خبری نیست
به نامخدا
متاسفانه دروغ گفتن در شرکتهای ماشین سازی چینی در ایران یک امر عادی شده حرف ها و قول هایی که می دهند به خاطر جذب مشتری است
این خبر یک دروغ بزرگ هست. کرمان موتور یه شیر تخلیه جک j4 را بعد ار شش ماه هنوز نتوانسته تامین کند.
با سلام
هرچی که بالا گزارش شده همش چرت و پرت هستش
۴ ماهه ماشین J4 تحویل گرفتم کمکهای عقب رو با کلی خواهش و تمنا و اون هم با منت عوض کردن،
کمک های جلوی رو ندارند الکی میگن برو CIR شکایت ثبت کنه،
بعد از پیگیری و کلی معطل شدن پشت خط ۱۵ دقیقه کارشناس میگه شرکت قطعه شما رونداره، هر وقت بیاد اطلاع میدم من الان ۱ ماه کمک های جلوی ماشین روغن زده نمیتونم ماشین صفری که کلا ۲۰۰۰ هزار کیلو راه رفته رو از پارکینگ خونه تکان بدم و مجبور با اسنپ این ور و اون ور برم،واقعا پیشونمون از خرید این ماشین آشغال چینی و بدون خدمات در خور مشتری،
بدا به حال مدیران بی کفایت و بی مسئولیتی که فقط بلدن شعار بدن و مردم رو فریب بدن،
خدا ازشون نگذره
کاش این نظرات برای مدیران این شرکت میفرستادند البته که خودشون می دانند ولی دروغ می گویند که پول در بیورند
بنده خودرو جک S3دارم تحت گارانتی هست ،الان نمایندگی اش قطعه ندارد ،تعویضش کند ،نزدیک دو ماه است تقاضای قطعه کرده ،هنوز نیامده ،فقط در حد سرویس دوره ای کار انجام میگیره ،آنهم با هزینه گزاف ،در حد تعویض روغن ،فیلترهواوروغن همین ،دروغ نشر ندید ،بس این خدمات بعد از فروش کجاست ،انشالله که رسیدگی کنید ،،،
چرا داری شعر میگی ماشین من الان بالای سه ماه بلا استفاده است
بخاطر نبود قطعه یدکی
شما الان بالای ۴ ماهی یک سنسور دمای محیط نداری
فن بدون ارت دو ماه نیست .یونیت کولر ۳ ماه نیست چی داری برای خودت میگی
من جی ۷ گرفتم یک سال پیش تا الان دو ماه هم سوار نشدم
چرا داری شعر میگی ماشین من الان بالای سه ماه بلا استفاده است
بخاطر نبود قطعه یدکی
شما الان بالای ۴ ماهی یک سنسور دمای محیط نداری
فن بدون ارت دو ماه نیست .یونیت کولر ۳ ماه نیست چی داری برای خودت میگی
من جی ۷ گرفتم یک سال پیش تا الان دو ماه هم سوار نشدم
متاسفانه نزدیک دو ماه است به نمایندگی کرمان خودرو در مشهد مراجعه کردم کمک جلو خودم x5متاسفانه خراب شده درخواست کردند از تهران ارسال بشه هنوز ارسال نکردند ماشین من خراب هنوز شش ماه من تحویل گرفتم خدمات پس از فروش صفر کلا دروغ
تامین قطعه یدکی برای خودرو توسط کرمان موتور ظرف ۴۸ ساعت و یا همان دوروز دروغ محض هست دوماه هست به نمایندگی کرمان موتور زاهدان آقای غازی زاده مراجعه کردم قبل از هر کاری مبلغ ده میلیون تومان از بنده گرفتند تا قطعه رو سفارش بدن بعد دوماه اعلام کردن که شرکت قطعه نداره اگر میخواهید باید سه برابر قیمت پول بدید تا از دبی براتون بیاریم. جدیدا هم که رفتم میفرمایند ما وظیفه ای برای تامین قطعه نداریم خودتون برید قطعه پیدا کنید. از دست مدیران سودجو و بی رحم خودرویی و همچنین عد م نظارت و برخورد درست قانونی دستگاههای نظارتی و مسئول به خداوند پناه میبریم. انشاالله خداوند در دنیا و آخرت آنها را به عذاب علیم خودش گرفتار کنه. تا بدونند که خیانت به مردم بی عقوبت الهی نخواهد بود
چند وقت پیش شلنگ بنزین عوض کردن یک بست ساده فلزی نداشتن که از بیرون تهیه کردم
این نویسنده حق الزحمه گرفته
کاش دروغ حناق بود
نزدیک به ۸ ماه هست خودرو را تحویل گرفته ام کمک فنر ماشین صفر ایراد داشت هنوز نتوانسته اند یک قطعه ساده را تامین کنند و من همچنان منتظر موجود شدن قطعه هستم
سلام دوست عزیز احتمالا یا ماشین از کرمان موتور نداری یا هنوز دچار مشکل فنی نشدی والا میفهمیدی که خدمات پس از فروش این مجموعه افتتاح است تازه وقتی بازار مصیبت شماره تلفن امداد را میگیری برای پیگیری قطعه یک اوپراتور طرف حسابت هست که هیچ کاری جز ثبت پیگیری الکی نمیتونه انجام بده
البته پیشنهادمیکنم دوستان در اولین فرصت به سازمان صمت محلتون برید و ثبت شکایت کنید تا هم هزینه خواب خودرو را بگیرید و هم مجبورشون کنید سریع کار را انجام بدن
سلام، بهتر نیست اول درست تحقیق کنید بعد مجبور به نشر خبر اشتباه نشید، درست ۴۰ روزه منتظر یک قطعه برای t8 هستم، بجای خبر دروغ کار مشتری رو پیگیری کنید.
سلام سه ماه T9 موقع نحویل کولرش خراب بود قطعه می خواست ۶بار رفته نمایندگی رضایی شاهرود خوابیده نتونستن درست کنن میگن قطعه نیست تعریف توخالیه
دروغه ماشین صفر جک اس ۳
اویل پمپ خرابه نزدیکه سه ماهه هنوز تامین نشده
ادم نظرات مردم رو که میخونه متوجه میشه تو مملکت بعضیا چقدر راحت هر دروغی میخوان میگن بدون اینکه کوچکترین تبعاتی براشون داشته باشه، خدا ازشون نگذره !
دوربین دنده عقب ماشین جک j7 خراب است ۲ ماهه قطعه ندارند تعویض کنن
سلام،۲ ماه منتظر سنسور اکسیژن جک جی ۴ هستم
قطعا کذب محضه.
بیشتر از ۵۰ روز برا تعویض دیسک ماشین صفر کیلومتر منتظر ماندم
حتی لنت هم نداشتن
با سلام و احترام
کاملا دروغ است بیش از دو ماه هستش که سفارش گذاری یک قطعه ساده در نمایندگی مرکزی انجام شده و قطعه هنوز تامین نشده است
حدودیکماه شده تقاضای قطعه یونیت سنسور دنده عقب رو ازنمایندگی بجنورد فرستادیم ومتاسفانه میگن این قطعه وجودندارد و بسیار متاسفیم ازاینهمه ضعف در تامین قطعات معمولی. وای به زمانی که قطعات حساس تر واصلی تر لازم باشد.
دروغ محض است.۵ماه برای یک کله چراغ kmcمعطل شدم
بیش از دو هفته است که در یکی از نمایندگیهای تهران برا خوردو x5 ( صفر کیلومتر ) بنده سفارش قطعه گذاشتند، هنوز هیچ خبری نیست.
متاسفانه مسئولان شرکت مثل موعد تحویل ماشینهایشان همیشه دروغ می گویند.
به نظر بنده کرمان خودرو یکی از بدقولترین شرکتها و مدیرانش هم از دروغگوترین مسئولان هستند.
آره شما راست میگین الان ۴ ماه منتظر یک قطعه هستم هنوز تامین نشد
با سلام ای کاش همینطور که گفتید بود و شایسته بود حداقل در هنگام درج مطلب به اپلیکشن کرمان موتور مراجعه تا قطعات بسیار زیادی که تحت عنوان ناموجود حتی در خصوص خودرو جک جی ۴ ارزان ترین و ساده ترین ماشین آن مجموعه نیز نمایش داده میشود ملاحظه میکردید
شرکت کرمان موتور اول مطالبات و دیر کرد مشتری پرداخت بکنه بعد بیاد تبلیغات کنه.
بعد از گذشت یکسال …
دروغ میگن
دروغه آقا دروغ .هر مطلب کذبی رو تحقیق نکرده گسترش ندین .اول بررسی کنید چند وقته تامین میشه بعد رسانه ای کنید
اصلا هم اینجوری نیست و من ماشین جک s3 دارم الان نزدیک ۵۰ روز هست منتظر پمپ و پوستر ترمز هستم و کسی جواب گو نیست.
پیش فروش و تحویل ۹۰ روزه از اسفند پارسال از مردم پول گرفتن هنوز از تحویل خبری نیست بعد از آن سه بار پیش فروش کردن این را شما چه مینامید. دزدی و کلاهبرداری روشهای مختلف دارد اینها این روش را انتخاب کرده اند.
پس چرا ماشین صفر کرمان موتور بدلیل ایراد فنی ۳ ماه منتظر قطعه است؟
منظور ایشون فیلتر روغن و فیلتر هوا و مایع شیشه شوره.
دروغ محضه
سلام بنده خودروی کرتا دارم و علی رغم داشتن گارانتی ۳ ماه هست قطعه ماشین که خراب بود را موجود نکرده اند،همچنین فیلتر هوا هم حتی موجود ندارند