پایگاه خبری اسب بخار
مرجع تخصصی اخبار و ویدیو خودرو

در حالی که طی یک سال گذشته سهم ۳ درصدی ارز برای تأمین قطعات و ارائه خدمات به واردکنندگان تخصیص داده نشده است، وزارت صمت از افزایش یک‌درصدی سهم خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی خبر داد.

با توجه به نحوه تخصیص ارز، محدودیت های ثبت سفارش، ادامه کمبود قطعات یدکی و افزایش اعتراض مشتریان، به نظر می رسد مشکلات خدمات پس از فروش، غیر از محصولات مونتاژی چینی، در کمین خودروهای وارداتی نشسته است. این در شرایطی است که همچنان افزایش حجم عرضه به سایر امور ترجیح داده شده است.

کمیته کالاهای مشمول خدمات پس از فروش وزارت صمت در یازدهمین جلسه خود (۱۴۰۳.۱۰.۲۴) که با موضوع ارزیابی شرکت های خدمات پس از فروش برگزار می شود، مواردی را که شامل ضمانت (گارانتی) خدمات رایگان نمی شود مشخص کرده است.

ورود خودروهای صفرکیلومتر به کشور سرعت گرفته است، اما در این بخش کارها روی روال افتاده و هنوز در بخش خدمات و تأمین قطعات آن‌چنان توسعه ای صورت نگرفته است، بنابراین این موضوع باید به منزله هشدار به خریداران خودروهای وارداتی شود و در انتخاب های جدید بیش از پیش به خدمات پس از فروش […]

بسیاری از شرکت های تازه‌وارد در عرصه واردات، مدعی هستند کمرشان زیر بار مشکلات از جمله کمبود و عدم تخصیص ارز خم شده است. در این میان، با معرفی و رونمایی از محصولات جدید شاهد خوش خدمتی واردکنندگان نوپا به دولت هستیم. آیا واقعاً آن ها تحت فشار هستند؟

عرضه خودروهای وارداتی در حالی آغاز شده است که به غیر از برخی شرکت های فعال در این حوزه، شاهد بی توجهی کامل به خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی از سوی تازه‌واردان هستیم.

اگر اتفاق خاصی رخ ندهد بازار به زودی شاهد ورود خودر‌وهای کارکرده هم خواهد بود، اما خدمات پس از فروش خودروهای دست دوم چگونه خواهد بود؟

مدیرکل دفتر خدمات فنی مهندسی وزارت صمت گفت: واردکنندگان خودرو باید برای ارائه خدمات پس از فروش تضامین مالی و تعهدی ارائه دهند و وزارت صمت نیز از طریق سامانه گارانتی بر فرایندها نظارت می کند.

«اتوشناس» یک نشان جدید در صنعت خودرو و در حوزه ارائه خدمات فروش و خدمات پس از فروش به مشتریان است. این مجموعه برای اولین بار توانسته تا از صفر تا صد خدمات فروش خودرو را به مشتریان ارائه دهد و از سویی ساختاری جدید را در بحث خدمات پس از فروش به مشتریانش ارائه […]