پایگاه خبری اسب بخار
مرجع تخصصی اخبار و ویدیو خودرو

خدمات پس از فروش بدون نوبت دیگنیتی

مدیر تعمیرگاه مرکزی گروه بهمن: «مشتریان دیگنیتی در شبکه خدمات پس از فروش بدون نوبت خدمات دریافت می کنند.»

به گزارش پایگاه خبری اسب بخار، مدیر تعمیرگاه مرکزی گروه بهمن گفت: «خدمات پس از فروش بهمن برای ارائه خدمات مطلوب و باکیفیت به دیگنیتی، از آمادگی کامل برخوردار است.»
علیرضا ببر آهنی با بیان این مطلب افزود: «همزمان با ورود خودروی دیگنیتی به بازار، خدمات پس از فروش بهمن به عنوان متولی ارائه خدمات این مجموعه، آماده خدمت‌رسانی به مشتریان است و در حال حاضر، این آمادگی در خصوص خودروی دیگنیتی در تعمیرگاه مرکزی و نمایندگی های منتخب فراهم شده است.»
ببر آهنی در خصوص نحوه توزیع خدمات این خودرو در کشور تشریح کرد: «با توجه به تجهیزات و امکانات به کاررفته در محصول دیگنیتی برنامه‌ریزی لازم برای آمادگی در زمینه هایی‌ همچون تأمین قطعات و لوازم یدکی دیگنیتی، آموزش کارکنان تعمیرگاه مرکزی، نمایندگی‌های منتخب و امدادگران انجام شده است. گروه بهمن برای ارائه خدمات پس از فروش مناسب و مطلوب به این خودرو، در مرحله اول، ۲۵ نمایندگی شامل ۱۰ نمایندگی در تهران و البرز و تعمیر گاه مرکزی و ۱۵ نمایندگی در شهرستان را تجهیز و برای ارائه خدمات پس از فروش در نظر گرفته است که تا پایان سال به تدریج این نمایندگی ها به ۴۰ نمایندگی افزایش خواهند یافت.
مدیر تعمیرگاه مرکزی گروه بهمن گفت: «دوره‌های آموزشی لازم برای کارشناسان فنی نمایندگی‌ها و تعمیرگاه مرکزی متناسب با تکنولوژی روز خودرو و نیازهای مشتریان برگزار شده و آموزش های تخصصی در خصوص آپشن های خودرو، سیستم تعلیق، ترمز، فرمان، موتور، گیربکس و سیستم های الکتریکی خودرو برای آن ها در نظر گرفته شده است و در کنار آن، تجهیزات لازم و ابزار مخصوص تعمیرات نیز تأمین شده است.
وی افزود: «برای ارائه خدمات پس از فروش مناسب و مطلوب به این خودرو، ایستگاه های کاری متعدد را برای خودروهای جدید گروه بهمن به ویژه دیگنیتی مجهز به دستگاه ها و ابزارهای لازم عیب یابی و تعمیرات و آماده سازی کرده ایم.»
ببر آهنی اضافه کرد: «با ورود خودرو جدید دیگنیتی به بازار، ظرفیت و ترکیب پذیرش تعمیرگاه مرکزی تغییر کرده است و مشتریان این خودرو تا اطلاع ثانوی می توانند بدون دریافت نوبت برای استفاده از خدمات و سرویس دوره ای به این مرکز مراجعه کنند و نگرانی بابت کیفیت تعمیرات و خدمات نداشته باشند.
به گفته ببر آهنی مشتریان دیگنیتی به سطح گسترده و متنوعی از خدمات دسترسی خواهند داشت و این خودرو دارای سه سال گارانتی و یا ۱۰۰ هزار کیلومتر و همچنین ۱ سال یا ۲۰ هزار کیلومتر سرویس ادواری رایگان (هر کدام زودتر فرا برسد ۵، ۱۰ و ۲۰ هزار کیلومتر) است.
همچنین برای این خودرو، خدمات ویژه ای برای استمرار و تمدید گارانتی از شرایط ذکرشده به ۵ سال یا ۱۵۰ هزار کیلومتر در نظر گرفته شده است که پس از خرید به مشتریان معرفی و پیشنهاد می گردد.
وی تأکید کرد: «با توجه به اقدامات انجام شده، خریداران خودروهای جدید با هیچ مشکلی در زمینه خدمات پس از فروش و قطعات یدکی روبه‌رو نخواهند شد و قطعات یدکی خودروهای جدید نیز به مقدار کافی تهیه شده است و مشتریان نباید بابت تأمین قطعه نگرانی داشته باشند.»
مدیر تعمیرگاه مرکزی گروه بهمن خاطرنشان کرد: «خودرو دیگنیتی محصولی است که از کیفیت مطلوبی برخوردار است و از نظر خدمات نگهداری نیاز به توجه دارد؛ از این رو آمادگی بهمن برای ارائه خدمات باکیفیت و متمایز صرفاً برای اطمینان بخشی به مشتریان خود است تا با ارائه خدمات مناسب، اعتبار برند بهمن را افزایش دهیم.»
گفتنی است یکی از سیاست‌های راهبردی گروه بهمن تنوع و تمایز محصول و خدمات متمایز است و بر همین اساس، این مجموعه آمادگی دارد با گسترش کیفی و کمی خدمات، رضایت مشتریان را افزایش دهد. در همین خصوص، در سال ۹۹ مدرن ترین مرکز خدمات خودرویی کشور در بهمن دایر شد که یک مرکز بسیار متمایز از سایر خودروسازان به شمار می آید.
خاطرنشان می‌شود اولین مرحله فروش خودرو دیگنیتی، جدیدترین محصول بهمن که اولین خودروی کوپه SUV عرضه شده داخلی به شمار می آید، در ۲۴ فروردین ماه ۱۴۰۰ انجام شد.

علی طجوزی

پایگاه خبری اسب بخار