پایگاه خبری اسب بخار
مرجع تخصصی اخبار و ویدیو خودرو

شتابران خودرو بیشترین میزان رضایت مشتریان را در سال 1404 کسب کرد

شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) اعلام کرد که شرکت شتابران خودرو موفق به کسب بیشترین میزان رضایت مشتریان در سال ۱۴۰۴ نسبت به دیگر شرکت‌ها شد.

تعدد شرکت‌های تولیدکننده، مونتاژکننده و واردکننده در بازار ایران طی سال‌های اخیر، موجب شد تا مردم و مشتریان خرید خودرو، گزینه‌های زیادی را مقابل خود داشته باشند و از میان آن‌ها یک مورد را انتخاب و نهایی کنند.

ازاین‌رو رقابت سختی میان شرکت‌های فعال در حوزه خودرو به وجود آمد تا بتوانند بهترین خدمات را از مرحله فروش تا پس از فروش به مشتریانشان ارائه دهند و موفق شوند تا رضایتشان را جلب کنند.

در این میان شرکت شتابران خودرو به‌عنوان مجموعه‌ای که هم در امر واردات خودرو و هم در امر مونتاژ خودرو فعالیت می‌کند، تمام تلاش خود را بکار گرفت تا از ابتدا در کنار مشتریان خود قرار گیرد و آن‌ها را در تمامی مراحل خرید خودرو از جمله ثبت‌نام، تحویل و ارائه خدمات پس از فروش، همراه کند.

در نتیجه این همراهی، بر اساس آخرین گزارش ارزیابی و جمع‌بندی سالیانه شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، شتابران خودرو بالاترین امتیاز رضایت‌مندی مشتریان از خدمات فروش را در میان شرکت‌های واردکننده خودروهای سبک در سال ۱۴۰۴ به خود اختصاص داده است.

طبق اعلام ISQI، این ارزیابی بر اساس بررسی کلیه فرآیندهای مرحله ثبت‌نام تا تحویل خودرو و به‌صورت دوره‌ای و مستمر، از طریق نظرسنجی از مشتریان شرکت‌ها انجام می‌شود و در واقع کسب این امتیاز توسط شتابران خودرو، نشانگر اهمیت به ایفای تعهدات، شفافیت و همچنین جلب رضایت حداکثری مشتریان گرامی در کلیه فرآیندهای مرتبط با فروش خودرو توسط این شرکت است.

بنابراین، در سال ۱۴۰۴ و با وجود حضور رقبای سرسخت، شرکت شتابران خودرو توانست بیشترین رضایت مشتریان را برای خود کند و در صدر رتبه‌بندی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) قرار گیرد.