توسعه خدمات پس از فروش شتابران خودرو؛ فعالیت 17 نمایندگی در 14 استان کشور

شتابران خودرو هم‌زمان با عرضه محصولات برندهای تانک، مکسوس و لیپ موتور در ایران، توسعه شبکه خدمات پس از فروش خود را دنبال می‌کند. براساس اعلام این شرکت، در حال حاضر ۱۷ نمایندگی فعال در ۱۴ استان کشور خدمات فروش، تعمیر و نگهداری و تأمین قطعات یدکی را به مشتریان ارائه می‌دهند.

به گزارش پایگاه خبری اسب بخار، یکی از دغدغه‌های اصلی خریداران خودروهای وارداتی و مونتاژی، دسترسی به خدمات پس از فروش و قطعات یدکی است. موضوعی که با افزایش تنوع خودروها و ورود برندهای جدید به بازار ایران، اهمیت بیشتری پیدا کرده است.

در همین زمینه، شرکت شتابران خودرو که محصولات برندهای تانک، مکسوس و لیپ موتور را در بازار ایران عرضه می‌کند، از توسعه زیرساخت‌های خدماتی و افزایش تعداد نمایندگی‌های خود خبر داده است.

فعالیت نمایندگی‌های شتابران خودرو در ۱۴ استان

براساس اطلاعات اعلام‌شده از سوی شتابران خودرو، شبکه نمایندگی‌های این شرکت اکنون در ۱۴ استان کشور گسترش یافته و شامل ۱۷ مرکز فعال است.

این نمایندگی‌ها در استان‌های تهران، مازندران، گلستان، البرز، اصفهان، آذربایجان شرقی، خراسان رضوی، سیستان و بلوچستان، خوزستان، فارس، قزوین، کرمان، کهگیلویه و بویراحمد و کرمانشاه فعالیت دارند.

یکی از ویژگی‌های شبکه نمایندگی‌های شتابران خودرو، استفاده از ساختار 3S است. در این ساختار، سه بخش فروش (Sales)، خدمات پس از فروش (Service) و تأمین قطعات یدکی (Spare Parts) در یک مجموعه فعالیت می‌کنند.

به گفته شتابران خودرو، تمامی نمایندگی‌های افتتاح‌شده این شرکت از این ساختار بهره می‌برند و برنامه توسعه شبکه در سایر شهرهای کشور نیز ادامه دارد.

تمرکز بر تعمیرات تخصصی و تأمین قطعات یدکی

شتابران خودرو اعلام کرده است که خدمات تعمیر و نگهداری محصولات خود را مطابق استانداردهای شرکت‌های سازنده و با استفاده از قطعات اصلی ارائه می‌دهد.

در مراکز خدماتی این شرکت، علاوه بر سرویس‌های دوره‌ای و تعمیرات، خدمات مرتبط با نگهداری بدنه و تیونینگ نیز پیش‌بینی شده است.

به گفته این شرکت، نیروهای فنی نمایندگی‌ها در دوره‌های آموزشی مستمر شرکت می‌کنند تا با فناوری‌های مورد استفاده در محصولات جدید آشنا شوند.

تأمین قطعات یدکی نیز یکی دیگر از محورهای فعالیت شتابران خودرو است. این شرکت اعلام کرده برای کاهش زمان توقف خودروها در تعمیرگاه، تأمین قطعات موردنیاز شبکه خدماتی را به‌صورت مستمر دنبال می‌کند و موجودی قطعات را متناسب با نیاز محصولات افزایش می‌دهد.

خدمات امدادی شبانه‌روزی برای مشتریان شتابران خودرو

شتابران خودرو برای گسترش پوشش خدمات امدادی، با شرکت امداد خودرو ایران قرارداد همکاری منعقد کرده است.

براساس این همکاری، مشتریان می‌توانند در تمام روزهای هفته و به‌صورت شبانه‌روزی از خدمات امداد سیار استفاده کنند.

شماره تماس خدمات امدادی: ۰۹۶۴۴۰

این شرکت ارائه خدمات سرویس در محل را نیز در برنامه خدمات پس از فروش خود قرار داده است تا بخشی از نیازهای مشتریان بدون مراجعه حضوری به نمایندگی‌ها برطرف شود.

با توجه به حضور محصولات جدید و برندهای مختلف در سبد شتابران خودرو، گستردگی شبکه خدمات، دسترسی به قطعات یدکی و کیفیت تعمیرات از عوامل مؤثر بر تجربه مالکیت این خودروها خواهد بود.

شتابران خودرو توسعه نمایندگی‌ها، آموزش نیروهای فنی و گسترش خدمات امدادی را از برنامه‌های اصلی خود عنوان کرده است.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص خدمات پس از فروش و نشانی نمایندگی‌های شتابران خودرو می‌توانید به وب‌سایت رسمی این شرکت به نشانی www.shetabran.com مراجعه نمایید.