پشت صحنه فراخوان تعویض قطعات بخاری پژو 206 و 207 توسط ایران خودرو چه بود؟

در شرایطی که صنعت خودروسازی ایران طی دهههای گذشته با انتقادهای فراوان در زمینه کیفیت، ایمنی و خدمات پس از فروش مواجه بوده، تحولات اخیر در گروه صنعتی ایران خودرو پس از واگذاری مدیریت به بخش خصوصی بدنبال تغییر پارادایم اساسی است. صنعت خودرو در مرحلهای قرار گرفته که نه تنها ارتقای کیفیت محصولات، بلکه رضایتمندی مشتریان و پاسخگویی شفاف لازمه بقای شرکت است و بس.
چرا؟
دلیل این مهم پر واضح است بخش خصوصی به دنبال رضایت مشتری است که مشتری پایدار داشته باشد و با درامد پایدار بتواند چرخه تولید و فروش را به سمت سود دهی ببرد و مانع از ورشکستگی شود در مقابل بخش دولتی اصولا پاسخگوی زیان ناشی از کیفیت محصول نیست زیرا زیان توسط دولت جبران می شود.
ماجرای فراخوان ۲۰۶ و ۲۰۷ چه بود؟
تعویض رایگان «قطعه محافظ سیستم گرمایشی» در محصولات خانواده ۲۰۶ (پژو ۲۰۶، ۲۰۷ و رانا) یعنی همه ماشین های تولید شده از ۲۴ سال پیش تاکنون.
این قطعات چه مشکلی داشتند؟
۱.هر قطعه در صنعت خودروسازی دارای استاندارد زمانی و کیفی مشخصی است و با استفاده از قطعه ایرادات ان مشخص می شود و با بالارفتن عمر استفاده بخصوص بیش از ۱۰ سال، بخشی از قطعات فرسوده میشود.
۲.از اواخر دهه ۱۳۹۰ گزارشهای پراکندهای درباره نشت آب داغ از رادیات بخاری از سمت راننده در برخی خودروهای خانواده ۲۰۶ در فضای مجازی و سامانههای رسیدگی به شکایات ثبت شده بود
۳.قطعه رادیات بخاری در خودروهای ۲۰۶ و ۲۰۷ سمت کنسول وسط خودرو نزدیک پای راننده خودرو جانمایی شده بوده و گاهی در اثر استفاده نادقیق (نریختن ضد یخ و رسوبگیری رادیات) یا مراجعه به شبکه تعمیرگاهی غیر اصولی، در گذر زمان با مشکل سوب یا گرفتگی مواجه میشده و بعد از نشتی آب داغ، قطعه محافظی که روی آن نصب بوده و البته طراحی و استاندارد تولید پژو را هم داشته، نمیتوانسته جلوی آب داغ را بگیرد و ممکن است حرارت ان پای راننده را بسوزاند.
چرا اکنون نسبت به تعویض این قطعه اقدام شد؟
اصولا در زمستان از بخاری خودرو استفاده می شود والان زمانی است که مدیریت جدید ایرانخودرو به این نتیجه رسید که قبل از شروع زمستان واستفاده ازبخاری بایدمشکل این نوع ماشین ها با اعلام رسمی وشفافیت درموضوع نسبت به تعویض ان اقدام می گردید تا مشکل برای دارنندگان این خودرو ها ایجاد نشود
فراخوان ایران خودرو چیست؟
- تعویض ۱۰۰ درصدی رایگان قطعه مذکور در تمام خودروهای تولید شده خانواده ۲۰۶، ۲۰۷ و رانا از سال ۱۳۸۰ تا کنون در بیش از ۶۰۰ نمایندگی مجاز
- پوشش بیش از ۲ میلیون و ۶۰۰ هزار دستگاه خودرو (از ۲۴ سال پیش تاکنون)
نکته قابل توجه :
در بسیاری از کشورهای دنیا، فراخوانهای ایمنی معمولاً محدود به خودروهای جدید تولید شده یا نهایتا یکسال اخیر است. اما مدیریت بخش خصوصی در ایران خودرو برای جلب رضایت مشتریان تمام خودروهای ۲۴ سال اخیر را هدف قرار داد و این را وظیفه خود می داند نه لطف درحق مشتری





۲۰۶ رو بردم نمایندگی خ کریمخان عضدی و خیلی سریع تعویض کردن کل پروسه ۱۰ دقیقه هم نشد.پولی هم نگرفتند. حتما تعویض کنید
ما را به خیر شما امیدی نیست شر مرسان ، همینطور که دوستان گفتن شاید این یکی دو مدل آخرین مدلها را همه چیز عوض نکنند 🤔اما بقیه بیست مدل عقب تر را نصفه ماشین را برات عوض میکنند از جنت و رادیاتور و فن و احتمالا موتور فن و لااقل ی دو تا رله فن و آب رادیاتور ضدیخ، ترموستات ، تعویض و یا شستوشوی بخاری و…🫤😏😏🤦♂️
بابا قطعه عوض نمیکنن یه محافظ میبندن میبدن روش کلا ۳۰
ثانیه ام طول نمیکشه وسلام
من از سال ۸۷ از پژو ۲۰۶ مدل ۸۴ داشتم تا مدل ۸۹ و ۹۲و۹۷و الانم ۲۰۷ مدل ۴۰۲ دارم ولی همچین مشکلی ندیدم.چه نقشه ایی در سر دارند؟
جیب ما رو نزن فراخوان شون پیشکش خودشون من که تا حالا برای از اینجور مثلا فراخوان ها نرفتم ولی همین الان براتون حالتهایی که پیش میاد رو میگم در درجه اول یادتون باشه که وقتی صحبت از نمایندگی پیش میاد یعنی باید وقت بگیرین صبح زود کلی تو صیف معطل بشید و بعد ماشین و بزارین و بروید چون تو کارگاه راه اون نمیدن خوب بریم سر حالات مختلف ۱. تعویض اون قطعه مجانی اما مطمئن باشید که چند قطعه خراب دیگه هم براتون لیست میکنند که اجرت و پول اون قطعه ها رو ازتون دولا و پهنا میگیرن حالا خراب بودن یا نبودن جنس اورجینال سالم بودن یا نبودن یا اینکه چه جنسی آشغالی میندازند رو خدا می دونه
۲- آدم ناتو همه جا هست حالا این وسط قطعه هایی که به راحتی خراب نمیشوند و اورجینال هستند در مدلهای قدیمی هم با آشغالهای خودشون عوض نشه شانس آوردین منظورم به چیزهایی غیر از بخاری هست داشتم موردی که حتی کاپوت بی رنگ ماشینی رو با رنگ شده عوض کرده بودند البته ایران خودرو نبود
۳ .اینقدر معطل میشوید و اعلام تکمیل ظرفیت میشنوید که خودتون عطا شو به لقا یش میبخشید و بی خیال میشوید ۴ از اونجا که دیوار نادرستی خیلی پیچ و تاب داره هزار حالت دیگه که به فکر من و شما هم نمیرسه ولی اینجوری برای نمایندگی ها درآمد زایی میکنن و تو این اقتصاد خراب براشون محرک بدی نیست
آخه وقتی طرف حساب کارخونه ای هست که همچین آشغالهایی رو با چنین قیمتهایی تو پاچه مردم میکنه و هر سال سر و ته محصولش و میزنه و یک گارانتی درست نداره که هیچ خدمات پس از فروشش هم بدرد نمیخوره و در بعضی موارد تامین قطعه هم نمیتونه بکنه و آخرش هم طلبکاره که داره ضرر میده میاد به شما خیر میرسونه
نه بابا سلام گرگ بی طمع نیست
میخوان دست بکنن تو جیب مردم الان که مردم ماشین نمیخرند جیبشان خالی شده
اتفاقا من تابستان این ایراد برام مشکل ساز شد بین جاده قدیم از تهران به قم یک تیپ۶دارم زیر پام ترکید با صدای زیاد و داخل اناق بخار گرفت که دید نداشتم اگر راننده تازه کار بودم با اون سرعت حتما اتفاق ناجور میوفتاد ، سریع شیشه های جلو رو اوردم پایین و با ترمز دستی ارام زدم بغل ، اب داغ یکدفعه خالی شد و چون دمپایی پام بود انگشتهام سوخت پاهام رو اوردم بالا از زیر اب داغ کف ماشین ، در نهایت با ابزاری که داشتم جنت های بخاری از بیرون در اوردم و بایک تکه لوله مسی بهم وصل کردم و تو شهر خودمون مشکل را اساسی برطرف مردم همون قطعه که الان دارن فراخوان میدن رو تعویض کردم هر چند کلی هزینه بابت تعویض رادیات و جنت ها و ضد یخ ر دستم گذاشت ،
خیلی زحمت کشیدن یه تیکه لاکی که اونم حتما پای یه قطعه فروش در کار برای همه نصب کردن بعدا همون قطعه چند برابر فاکتور میکنن یا شایدم تامین کننده قطعه یه شخص خاص
نه دوستان عزیز برای اینه که جنس رادیاتور های قدیم از مس بوده ولی الان الومینیوم هستند حالا حساب کنید ما به تفاوت اون رادیاتها با اینها رو شما فکر میکنید این مسئولین به فکر مردم هستند خیر
دوست عزیز قرار نیست که رادیاتور بخاری تعویض کنید . فقط یه کاور میاد روی بخاری . کی و کجا گفته رادیاتور دارن تعویض میکنند ؟؟
فکر نمیکنم آب داغ بخاری ماشین فقط در زمستان یا هوای سرد باشد بلکه همیشه هست بهرحال این یک ایده جدید در کشور هست و میشه به فال نیک گرفت
تعویض این قطعه ۲۰۰ هزارتومنی رایگانه اما مجرا وقتی هست که وقتی باز میکنن اونوقته که میگن رادیاد پوسیده لوله ها پوسیده است شیلنگها پوسیده اس و اوناست که اصل قضیه و درامد شرکت است و مخارج روی مصرف کننده میشه چند ملیون تومان .
باز بررسی بشه نسوزی بهتر که عزیز جان. ما عادت کردیم بنالیم
نا چه لیدنی برادر ، چرا باید چند مدل خودرو مختلف طی۲۴ سال تولید بشه با یک مشکل به این بزرگی که کاملا قابل حل با مبلغ ناچیزه
کجای دنیا همچین چیزی میبینی؟
شرکتای دیگه دنیا یک مورد گزارش خرابی براشون میاد که احتمال داره تکرار بشه فورا کل اون سری تولید رو فراخوان میزنن نه فقط بخاطر تعهد و بد نام نشدن برندشون بلکه بخاطر حساسیت دولت های باقی کشور های دنیا روی جان مردم کشورشون و گزاشتن جریمه های سنگین برای شرکت هایی که محصولاتشون باعث آسیب دیدن مصرف کننده ها میشه بعد تو کشور ما شرکت دولتی خودش محکومه به اینه که محصولاتش جون مردمو به خطر میندازه درسته تو بعضی موارد واقعا بعضیا الکی ناله میکنن ولی دیگه یک سری مسائل دیگه واقعا مشکل اساسی داره توکشور دیگه چرا باید الکی چشم پوشی کرد
کاری به ایران گاری ندارم ولی برای نصب این قطعه نیازی به باز کردن قطعه خاصی نیست با سه تا پیچ با فوم قبلی اونم اگه رو ماشین باشه جا به جا میکنن