پایگاه خبری اسب بخار
مرجع تخصصی اخبار و ویدیو خودرو

شبکه خدمات پس از فروش شرکت شتابران خودرو تا چه حد گسترده خواهد شد؟

شرکت شتابران خودرو یکی از مجموعه های فعال در زمینه واردات و مونتاژ خودروهای خارجی است که قصد دارد شبکه خدمات پس از فروش خود را همسو با میزان رشد عرضه و تولیدش گسترده تر کند.

بحث تأمین قطعات و ارائه خدمات پس از فروش این روزها بسیار داغ شده و حواشی زیادی را برای اکثر شرکت‌های واردکننده، مونتاژکننده و تولیدکننده به وجود آورده است.

به دنبال عدم موفقیت شرکت‌ها در امر خدمات پس از فروش و تأمین قطعات یدکی خودروهایی که به بازار عرضه کرده‌اند، بسیاری از مشتریان با مشکلات عدیده‌ای مواجه شده‌اند و نمی‌توانند خودروی خود را تعمیر و یا قطعه موردنیازشان را تهیه و خریداری کنند.

شرکت شتابران خودرو باتوجه‌به ضروری بودن بحث خدمات مربوط به پس از فروش و تحویل خودرو به مشتریان، از روز اول شروع به کارش تصمیم گرفت تا در این زمینه عملکرد متفاوتی از خود نشان دهد و یک‌سروگردن بالاتر از دیگر رقبا قرار گیرد.

ازاین‌رو در همان ابتدای شروع فعالیت، خدمات پس از فروش و تأمین قطعات یدکی به یک امر مهم در شرکت شتابران خودرو تبدیل شد و مدیران این شرکت اهمیت ویژه‌ای برای این بخش از مجموعه قائل شدند.

به دنبال این قضیه و قرارگرفتن پروسه ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان در محوریت امور شرکت، شتابران خودرو موفق شد تا در سال ۱۴۰۴ بیشتری امتیاز را در بخش رضایتمندی مشتریان کسب کند و از دید شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، در ایران اول شود.

بیشتر بخوانید : شتابران خودرو بیشترین میزان رضایت مشتریان را در سال ۱۴۰۴ کسب کرد

در مورد دیگر برنامه مهم شرکت شتابران خودرو که میزان گسترده‌تر شدن شبکه نمایندگی‌های این شرکت است نیز باید گفت مجموعه مذکور در نظر دارد تا متناسب با رشد میزان واردات خودرو به کشور و همچنین افزایش تیراژ مونتاژ در خط تولیدش، به تعداد نمایندگی‌ها و عاملیت‌های فعال شتابران خودرو در سطح کشور اضافه کند و میزان رضایت مشتریانش از خدمات تعمیرگاهی و تأمین قطعات یدکی را در بالاترین سطح خود نگه دارد.

بنابراین، می‌توان نتیجه گرفت که قرار است به‌زودی به تعداد نمایندگی‌های شتابران خودرو در شهرهای مختلف ایران افزوده شود تا مشتریان و خریداران محصولات این شرکت بتوانند با خیال راحت و بدون دغدغه از خودروی خود استفاده کنند و در صورت نیاز هم تمامی خدمات لازم را دریافت کنند و قطعات موردنیازشان را هم در اختیار داشته باشند.