پایگاه خبری اسب بخار
مرجع تخصصی اخبار و ویدیو خودرو

خودروسازان بزرگ در دنیا از سپر تا سپر گارانتی عرضه و تمام سرویس ها و تعمیرات را متعهد هستند، اما خودروسازان داخلی فقط به چند تعمیر و سرویس بسنده کرده اند.

ارائه خدمات پس از فروش یکی از دغدغه هایی است که همواره در خرید یک برند حائز اهمیت است. فروش یک خودرو تنها آغاز ارتباط با مشتریان است و همواره مشتریان انتظار دریافت خدمات، قطعات و تجهیزات جانبی را دارند.

طبق قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو، اگر خودرویی در دوره گارانتی به دلیل کمبود قطعه یا ناتوانی در رفع عیب بیش از دو روز کاری در نمایندگی خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو متوقف شود شرکت مربوطه ملزم به پرداخت خسارت خواب (توقف) خودرو در تعمیرگاه به مالک مربوطه است.

سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان با بیان این که بر نحوه خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی نظارت می‌شود، تاکید کرد: فروش خودروی وارداتی بدون داشتن کارت گارانتی و وارانتی تخلف به‌شمار می‌رود.

شرکت پرشیا خودرو نماینده ی فروش و خدمات پس از فروش BMW در ایران، در راستای فراهم نمودن نهایت لذت رانندگی و آسودگی خاطر بخشیدن به مالکان تمام مدل های BMW، فروش بسته های متنوع گارانتی و تمدید دوره گارانتی را در دستور کار خود قرار داده است.

با توجه به برخی موارد نقض حقوق مصرف‌کنندگان از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو، گزارش‌هایی را به آگاه‌سازی شهروندان از حقوق قانونی‌شان در این حوزه اختصاص داده خواهد شد. گزارش امروز در رابطه با “رایگان بودن حمل خودروهای در راه مانده در دوره گارانتی” است.