حسین دلاور
۹ بهمن ۱۳۹۶ | ۲۰:۳۱
اخبار |
رضایت مشتریان از کیفیت خودروهای سواری در شش ماهه اول سال ۱۳۹۶
نتایج تحقیق اندازه گیری رضایت مشتریان از کیفیت خودروهای سواری برای نوزدهمین دوره متوالی از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در هفت دسته قیمتی کمتر از ۲۵ میلیون، ۲۵ تا ۵۰ میلیون، ۵۰ تا ۷۵ میلیون، ۷۵ تا ۱۰۰ میلیون، ۱۰۰ تا ۱۲۵ میلیون، ۱۲۵ تا ۲۰۰ میلیون و بالاتر از ۲۰۰ میلیون تومان انتشار یافت.
در آن به ترتیب دسته های قیمتی خودروهای سایپا۱۳۱، پارس تندر، ام وی ام x22 (MT)، کیا پیکانتو، رنو کپچر، تویوتا پریوس و بی ام و ۵۳۰ بالاترین میزان رضایت مشتریان از کیفیت محصول را کسب نموده است. در این تحقیق با ۶۹.۰۷۴ نفر از خریداران ۹۷ خودروی سواری که از ۱۷ شرکت عرضه کننده خودرو در شش ماهه اول سال ۱۳۹۶ خودرو خریداری کرده بودند مصاحبه انجام شده است که نتایج نشان می دهد رضایتمندی مشتریان شش ماهه اول سال ۱۳۹۶ در مقایسه با سال ۱۳۹۵ از رشد ۱۵ امتیازی برخوردار بوده است. شایان ذکر است رضایت مشتریان خریداران خودرو از کانال های غیر رسمی خودرو (gray market) در این تحقیق، مورد سنجش قرار نگرفته است.
نتایج رضایت مشتریان در شش ماهه اول سال ۱۳۹۶ نشان می دهد ۵۷% خودرو ها نسبت به سال ۱۳۹۵ از رشد رضایت مشتریان و ۲۳.۵% با افت رضایت مواجه بوده اند. شایان ذکر است ۱۹.۵% مدل خودروها برای اولین بار در سال ۱۳۹۶ مورد سنجش قرار گرفته اند .
نتایج رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول به تفکیک دسته قیمتی
*دسته بندی قیمتی خودروها بر اساس قیمت شرکتی خودروها در شش ماهه اول ۱۳۹۶ تنظیم گردیده است.
نتایج نشان می دهد در دسته قیمتی (خودروهای ۲۵ تا ۵۰ میلیون تومان) با داشتن ۳۵ مدل خودرو بیش از ۶۳% سهم بازار را از آن خود کرده است، که بر این اساس خودروی پارس تندر تولیدی در شرکت پارس خودرو حائز بالاترین عدد رضایت مشتریان و خودروی تیبا۲ پایینترین رضایت را در میان خودروهای این رده کسب نمودهاند.
نتایج رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول در دسته قیمتی کمتر ۲۵ میلیون تومان
نتایج رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول در دسته قیمتی ۵۰-۲۵ میلیون تومان
نتایج رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول در دسته قیمتی ۷۵-۵۰ میلیون تومان
نتایج رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول در دسته قیمتی ۱۰۰-۷۵ میلیون تومان
نتایج رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول در دسته قیمتی ۱۲۵-۱۰۰ میلیون تومان
نتایج رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول در دسته قیمتی ۲۰۰-۱۲۵ میلیون تومان
نتایج رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول در دسته قیمتی بیشتر از ۲۰۰ میلیون تومان
تازه ترین اخبار و ویدیوهای خودرویی را در کانال
تلگرام
و
اینستاگرام
اسب بخار دنبال کنید.
بازرسی کیفیت خودروسازان کیفیتمطالب مرتبط
تجدید ارزیابی دارایی خودروسازان گواهی بر ناکارآمدی دولت
خودروسازان از بازار آزاد تنها گران کردن را می خواهند
اظهارنظرها و انتصاب های بی منطق در جاده مخصوص
خودرو هست اما نه برای مردم!
سهم بازار خودروسازان از بازار خودروهای کار و تجاری
سهم خودروسازان از بازار خودروهای سواری
نامه بازی ارزی وزیر صمت ؛ خبردرمانی جدید برای خودروسازان
وبازهم مردم همیشه در صحنه …….. فقط ادعا…. ادعا در سیاست ؛ ادعا در کیاست ؛ ادعا در رانندگی ؛ ادعا در مسائل اقتصادی …… ادعا در حل مشکلات معیشتی …… طرف زنگ زده میگه از کیفیت ماشین رضایت دارین ؟ میگه نه اصلا ! ؛ چون خودرو رو دیر بهم تحویل دادن و دستمال کاغذیش هم توش نبود ؛ میگه از خدمات فروش و تحویل خودرو رضایت دارین؟ میگه نه اصلا صبح ها که ماشین رو روشن میکنم یه صدای عجیبی از موتور میاد !!!! (میبینید که جملگی سوالات و پاسخ ها بهم ربط دارن؛بعد این ادم میره پای صندوق رای؛ رای میده ؛ خوب معلومه چه اتفاقی میوفته !!!!! میشه گل و بلبل !)